title shape

أسئلة مكررة

هل لديك اسئلة؟ لا تتردد واسألنا

الأسئلة الشائعة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، راح توصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، تقدر من خلالها تتابع حالة الطلب خطوة بخطوة حتى التوصيل

ما هي سياسة الشحن لديكم؟

نوفا تيك تقدّم شحن داخل الكويت خلال ٣ أيام عمل،
وللشحن الدولي يتم التوصيل خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل (حسب الدولة)

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل الدفع عند الاستلام داخل الكويت، بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني عبر بطاقات فيزا / ماستركارد / كي نت / أبل باي

هل يمكنني استرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك الاسترجاع خلال ١٤ يوم عمل من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم

هل نقدم الشحن الدولي؟

نعم، نوفا تيك توفر خدمة الشحن الدولي إلى أغلب دول الخليج والعالم، مع تتبع مباشر لحالة الطلب

اسئلة اخرى

اسئلة عامة

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه.
بمجرد تأكيد الشحن، لا يمكن التعديل، لكن تقدر تطلب الاسترجاع خلال ١٤ يوم عمل بعد الاستلام

هل المنتجات أصلية ؟

نعم، جميع المنتجات المعروضة في نوفا تيك أصلية ١٠٠٪ ويتم الحصول عليها من الموزعين المعتمدين فقط

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء نوفا تيك عبر

support@novamobtech.com

أو من خلال نموذج التواصل في صفحة “اتصل بنا” داخل الموقع.
خدمة العملاء متاحة يوميًا من الساعة ١١ صباحًا حتى ٦ مساءً

اسألنا …

لديك أسئلة؟

أنا كتلة نصية يمكنك تحريرها. انه يحتاج الى ابتسامة كبيرة. تتلقى الأرواح محفزًا للتعذيب.